Alarmstufe Gas und Versorgungssicherheit
Die Bundesregierung hat die Alarmstufe im Notfallplan Gas ausgerufen. Hier haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengefasst.mehr erfahren
Beratung und Kontakt
Nach Terminvereinbarung sind wir gerne persönlich für Sie da. Bitte beachten Sie, dass bei Ihrem Besuch in unserem Kundencenter die FFP2-Maskenpflicht gilt.
Telefonische Erreichbarkeit
Mo. - Do. 8 - 17 Uhr
Fr. 8 - 14 Uhr
Telefon 05151 788-0 (Zentrale) oder
kostenlose Servicenummer 0800 788 0000
E-Mail: kundenberatung@stwhw.de
Störung melden
Sie möchten uns eine Störung im Bereich der Strom-, Erdgas-, Wasser- oder Wärmeversorgung melden? Möchten Sie Störungen im Bereich piper melden? Unsere Netzleitstelle nimmt rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr Ihre Meldungen unter der folgenden Telefonnummer entgegen:
05151 788-555
Sicherheitshinweise bei Gasgeruch finden Sie hier.
Baustellen
Wir bauen für Sie – für eine weiterhin sichere Versorgung. Informationen zu aktuellen Baumaßnahmen finden Sie hier auf der Seite unseres Netzbetriebs.
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