Anfahrt & Kontakt

Viele Wege führen zu uns: Ob Anruf, E-Mail oder persönlich im Kundencenter – wir freuen uns auf Sie!

So erreichen Sie uns:

Kundencenter Hafenstraße 14, 31785 Hameln
Mo, Di & Do 9 bis 17 Uhr, Mi & Fr 9 bis 14 Uhr
Vereinbaren Sie gerne Ihren Termin.

Kostenlose Servicenummer: 0800 788 0000
telefonische Erreichbarkeit
Mo bis Do 8 bis 17 Uhr
Fr 8 bis 14 Uhr

E-Mail: kundenberatung@stwhw.de
 

Unser Empfang ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Mo bis Do 8 bis 17 Uhr
Fr 8 bis 14 Uhr
Telefon: 05151 788 - 0
Telefax: 05151 788 - 120
 

Viele hilfreiche Online-Service-Angebote finden Sie auch hier auf unserer Seite.

Aktuelles

Achtung Betrug - Haustürwerber auf Kundenfang!

In den vergangenen Tagen erreichten uns erneut vermehrt Hinweise von Kundinnen und Kunden über unerwünschte Werber an der Haustür. Bei unerbetenen Werbern an der Haustür – aber auch gegenüber Werbeanrufen – kann ruhig ein gesundes Misstrauen an den Tag gelegt werden. Weitere Infos und Tipps, wie Sie sich schützen können:

Mehr erfahren

Wichtiger Hinweis - melden Sie uns Ihren Umzug rechtzeitig vorab:

Mit neuen gesetzlichen Vorgaben ab Juni 2025 sind keine rückwirkenden An- und Abmeldungen von Versorgungsverträgen mehr möglich - mehr Infos finden Sie hier!
 
Hier geht's zu unseren Online-Formularen für die An- und Abmeldung Ihrer Versorgung durch uns.

Wenn Sie:

- eine Bankverbindung mitteilen möchten, klicken Sie hier

- Ihren Abschlag erhöhen wollen, klicken Sie hier

Im Kundencenter sind wir persönlich für Sie da. Vereinbaren Sie gerne einen Termin.