Mit Sicherheit gut versorgt!

Unser Festpreis bezieht sich auf die Kosten für Beschaffung und Vertrieb. Die staatlich und netzseitig veranlassten Preisbestandteile können sich während der Vertragslaufzeit ändern und werden gemäß Ziffer 6.3 der AGB immer in der jeweils geltenden Höhe an den Kunden weiterberechnet. Das aktuelle Preisblatt weist die Höhe der einzelnen Preisbestandteile zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aus. Die informatorische Angabe des Brutto-Entgelts ist eine Prognose unter Annahme der derzeitigen Höhe der vorstehenden Preisbestandteile und nicht verbindlich. 

Der Vertrag hat eine Erstlaufzeit bis zum 31.12.2027 in Verbindung mit einer eingeschränkten Preisgarantie. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt wird. Erstmals ist eine Kündigung möglich zum Ablauf der Erstlaufzeit. Besondere Kündigungsrechte (nach Gesetz oder den AGB zum hw regioGARANT.STROM) bleiben unberührt.

Neben Ihren Kontaktdaten und Ihrer Hausanschrift benötigen wir für den Wechsel außerdem Ihre Zählernummer sowie Ihren Vorjahresverbrauch (in kWh).

Sollten Sie auf Grund eines Umzuges Strom anmelden, geben Sie bitte auch das Datum Ihres Neueinzuges und den Zählerstand zum Einzugsdatum an. 
 

1. Ruhe bewahren.
2. Gashahn zudrehen.
3. Offenes Feuer vermeiden (keine Zigaretten anzünden oder auf andere Art Funken oder Flammen erzeugen)
4. Alle Fenster und Türen öffnen und so für Durchzug sorgen.
5. Keine Schalter betätigen.
6. Weder Festnetz- noch Mobiltelefon nutzen.
7. Andere Hausbewohner warnen (klopfen, nicht klingeln!) und das Gebäude verlassen. Auch schwachen Gasgeruch auf der Straße melden.
8. Von einem Telefonanschluss außerhalb des Hauses den Bereitschaftsdienst Ihres Gasversorgungsunternehmens benachrichtigen

Die Sicherheitshinweise finden Sie ebenfalls mehrsprachig auf der von den Stadtwerken angebrachten Karte an ihrem Gaszähler.

Telefonisch nimmt unsere Netzleitstelle unter der Nummer 05151 788-555 rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr Störungsmeldungen entgegen.